В Туапсинском районе ряд жителей выразили недовольство мусором, оставшимся после капитального ремонта многоквартирного дома. На жалобу обратили внимание специалисты системы «Инцидент менеджмент», которые передали сообщение в районную администрацию.

По итогу власти решили принять меры административного воздействия на подрядчика. Речь идет о составлении протокола для административного штрафа, рассказали «Обзору» в пресс-службе Краснодарского краевого социологического центра.

Ранее «Обзор» писал, сколько обращений было обработано отделом по мониторингу социальных сетей центра с начала работы системы в регионе. Также удалось выявить темы, которые чаще волнуют кубанцев.

Мы поговорили с начальником отдела Краснодарского социологического центра Сергеем Алферовым, чтобы узнать, как работает система в крае, увеличилось ли количество обращений со временем, и как идет процесс обработки обращений.

Благодаря системе «Инцидент менеджмент» удалось решить вопросы в сфере школьного и дошкольного образования. В частности удалось помочь школьнику устроиться в школу по месту прописки.

Недавно специалисты, занимающиеся работой системы «Инцидент менеджмент», обменялись опытом с коллегами из аппарата президента Татарстана: они обсудили взаимодействие властей с обществом из соцсетей.