Отдел по мониторингу соцсетей Краснодарского социологического центра рассказал, что за прошедших девять месяцев работы специалистам в соцсетях удалось отработать более 24 тыс обращений кубанцев, из них 4 тыс записей были приняты за последний месяц.
По словам представителя центра, ответы органов власти направляются пользователям в течение одного дня в том же месте, где человек и пожаловался. Такого результата удалось достичь благодаря налаженной системе взаимодействия специалистов системы и профильных ведомств.
Так, например, житель одного и поселков пригорода Краснодара спросил про строительство дороги, после чего был отправлен запрос в компетентную структуру для уточнения. Затем пользователь получил точный и развернутый ответ.
– Это пример эффективной коммуникации муниципальной власти и людей. Ведь именно жители помогают органам местного самоуправления обратить внимание на волнующие их проблемы, а власти, благодаря этому, лучше справляются со своими обязанностями и задачами, – сказал начальник отдела по мониторингу социальных сетей Сергей Алферов.
Ранее «Обзор» поговорил с начальником отдела Краснодарского социологического центра Сергеем Алферовым, чтобы узнать, как работает система в крае, увеличилось ли количество обращений со временем, и как идет процесс обработки обращений.
Вечернее письмо с самым интересным
за день. Без рекламы и спама
21 января 75
Глава Чечни Рамзан Кадыров заявил в социальных сетях, что в республике полностью покончено с террористов – благодаря спецоперации, в разработке которой он лично участвовал, на окраине села Катар-юрт расстреляны шесть участников сепаратистского бандподполья.
20 января 669
Глава Чечни Рамзан Кадыров дополнительно прокомментировал спецоперацию по уничтожению группы сепаратистов во главе с 46-летним террористом Асланом Бютукаевым, известным как амир Хамзат. По словам политика, они были последними террористами в Чечне, числящимися в федеральном розыске.
20 января 350
Проанализировав общество количество смертей в регионах в ноябре 2020 года с числом умерших от коронавируса, аналитики международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza составили рейтинг субъектов. Среди южных регионов самый высокий показатель смертности отмечен в Калмыкии, а самый низкий – на Северном Кавказе и в Краснодарском крае.
20 января 339