На прошедшей неделе жители Краснодарского края поинтересовались, почему им приходится платить за полный месяц отопительного периода, хотя тепло в батареи давалось по времени меньше, и насколько это правомерно. На вопрос ответили специалисты системы «Инцидент менеджмент».
Им удалось выяснить, что плата начисляется полностью за все семь месяцев отопительного сезона без перерасчета на дни фактической продолжительности подачи тепла. Получается, что платить придется за полный месяц, даже если отопление дали в середине месяца, констатировали «Обзору» в пресс-службе Краснодарского краевого социологического центра.
Ранее «Обзор» писал, сколько обращений было обработано отделом по мониторингу социальных сетей центра с начала работы системы в регионе. Также удалось выявить темы, которые чаще волнуют кубанцев.
Мы поговорили с начальником отдела Краснодарского социологического центра Сергеем Алферовым, чтобы узнать, как работает система в крае, увеличилось ли количество обращений со временем, и как идет процесс обработки обращений.
Благодаря системе «Инцидент менеджмент» удалось решить вопросы в сфере школьного и дошкольного образования. В частности удалось помочь школьнику устроиться в школу по месту прописки.
Недавно специалисты, занимающиеся работой системы «Инцидент менеджмент», обменялись опытом с коллегами из аппарата президента Татарстана: они обсудили взаимодействие властей с обществом из соцсетей.
Вчера
Вечернее письмо с самым интересным
за день. Без рекламы и спама
23 января 132
23 января 252
Сегодня, 22 января, перед штабом оппозиционера Алексея Навального в Краснодаре задержан активист Алексей Корабельников. Его обвиняют в распространении в социальных сетях информации с призывом участвовать в несанкционированном митинге 23 января.
22 января 942
Сотрудники МВД утром 22 января задержали оппозиционного активиста и адвоката Михаила Беньяша, который обвиняется в призывах к проведению несанкционированного публичного мероприятия в виде митинга в поддержку Навального.
22 января 549
Сюжет о занимающейся колдовством 80-летней жительнице станицы Ассиновской Яхиде Итаевой, которую власти Чечни доставили для публичной «выволочки» и беседы с исламским богословом, вышел на ЧГТРК «Грозный». В республике несколько лет продолжается борьба с людьми, занимающимися магией.
22 января 400