В социальных сетях был опубликован пост, в котором жительница Сочи рассказала о необходимости ремонта дороги в микрорайоне Кудепста. Недовольство состоянием дороги было выявлено благодаря системе «Инцидент менеджмент», после чего последовал ответ местной администрации.

Как стало известно, будет подана заявка софинансирование в 2022 году на производство ремонтных работ улично-дорожной сети города Сочи, в том числе на автомобильной дороге в Хостинском районе Сочи. При позитивном решении работы будут завершены к концу 2022 года, рассказали «Обзору» в пресс-службе Краснодарского краевого социологического центра.

Ранее «Обзор» писал, сколько обращений было обработано отделом по мониторингу социальных сетей центра с начала работы системы в регионе. Также удалось выявить темы, которые чаще волнуют кубанцев.

Мы поговорили с начальником отдела Краснодарского социологического центра Сергеем Алферовым, чтобы узнать, как работает система в крае, увеличилось ли количество обращений со временем, и как идет процесс обработки обращений.

Благодаря системе «Инцидент менеджмент» удалось решить вопросы в сфере школьного и дошкольного образования. В частности удалось помочь школьнику устроиться в школу по месту прописки.

Недавно специалисты, занимающиеся работой системы «Инцидент менеджмент», обменялись опытом с коллегами из аппарата президента Татарстана: они обсудили взаимодействие властей с обществом из соцсетей.