Одна из жительниц Новороссийска в соцсетях подняла вопрос малого количества образовательных учреждений в городе. В частности она спрашивала, когда будет построена школа в микрорайоне города. На обращение ответили специалисты системы «Инцидент менеджмент».

Как пояснили «Обзору» в пресс-службе Краснодарского краевого социологического центра, удалось выяснить, что на данный момент документация для возведения новой школы направлена на госэкспертизу. После получения положительного заключения власти подготовят заявку для софинансирования строительства.

На данный момент уже известно, что положительные отзывы получили проекты школ на 1,5 тыс мест в 16 микрорайоне Новороссийска, проекты пристройки к школе в станице Раевская. Ожидается, что строительство закончится в 2021 году.

Ранее «Обзор» писал, сколько обращений было обработано отделом по мониторингу социальных сетей центра с начала работы системы в регионе. Также удалось выявить темы, которые чаще волнуют кубанцев.

Мы поговорили с начальником отдела Краснодарского социологического центра Сергеем Алферовым, чтобы узнать, как работает система в крае, увеличилось ли количество обращений со временем, и как идет процесс обработки обращений.

Благодаря системе «Инцидент менеджмент» удалось решить вопросы в сфере школьного и дошкольного образования. В частности удалось помочь школьнику устроиться в школу по месту прописки.

Недавно специалисты, занимающиеся работой системы «Инцидент менеджмент», обменялись опытом с коллегами из аппарата президента Татарстана: они обсудили взаимодействие властей с обществом из соцсетей.