Губернатор Краснодарского края провел рабочую встречу с новым генеральным директором компании «ТНС энерго Кубань» Романом Лютиковым. Энергосбытовая компания обеспечивает электроснабжение почти 1,8 миллиона потребителей в регионе.

Ключевой темой встречи стала прозрачность тарифообразования и расчетов с населением. Губернатор подчеркнул, что потребители исправно платят за услуги и вправе ожидать бесперебойного энергоснабжения и понятных счетов. Он потребовал от нового руководства компании взвешенного подхода к ценообразованию и выстраивания открытого диалога с клиентами.

Было отмечено, что с начала года в адрес губернатора поступило около 500 жалоб на необоснованные начисления и отказы в перерасчете. Глава региона заявил, что полностью разделяет негодование жителей в подобных ситуациях.

Отдельное внимание уделили цифровизации услуг. Губернатор поддержал внедрение новых сервисов, но потребовал сохранить для старшего поколения традиционные форматы: бумажные квитанции и возможность личного обращения в клиентские центры.

Губернатор отметил, что вопросы энергоснабжения для густонаселенного и курортного края всегда являются сложными из-за высоких нагрузок на сети, но компания обязана обеспечить жителей бесперебойным электроснабжением, от которого напрямую зависит комфорт и качество жизни кубанцев.