Пандемия COVID-19 стала стимулом для роста сегмента e-commerce. С момента введения в стране строгих карантинных мер, онлайн-продажи товаров повседневного спроса выросли в 4,3 раза, количество клиентов интернет-магазинов увеличилось на 100-200%. Пропорционально растет и число транзакций по кредитным картам россиян, отмечают аналитики ОТП-Банка в разговоре с «Обзором». По итогам третьего квартала их объем вырос на 12% в сравнении с предыдущим периодом. Аналогичные тенденции отмечаются и в Южном федеральном округе. По данным Южного ГУ Банка России, объем безналичных операций в ЮФО за 9 месяцев прошлого года вырос по отношению к аналогичному периоду прошлого года на 22%.

Объем безналичных операций на Юге России всегда был высоким — по количеству устройств по приему банковских карт ЮФО уступает только Московскому региону и Санкт-Петербургу (за год их количество в ЮФО увеличилось почти на 28%).

Так, жители Кубани в целом все чаще оплачивают товары и услуги банковскими картами. По итогам начала 2020 года, по данным аналитиков ОТП-Банка, прирост транзакций по кредитным картам увеличился почти в два раза относительно 2019 года. Этому, в том числе, способствовал как отложенный спрос — после самоизоляции россияне стали чаще совершать запланированные ранее покупки, так и существенный рост онлайн-торговли. Постепенный переход в онлайн большинства банковских сервисов является ключевой тенденцией отрасли уже не первый год, а пандемия стала лишь дополнительным драйвером роста. В то же время, введение строгих ограничительных мер, существенно повлияла на потребительские привычки россиян.

Как правило, при использовании кредиток преобладает оплата покупок и услуг – 66%, их объем в октябре 2020 года вырос на 6% относительно сентября. При этом клиенты банков стали реже снимать с карт наличные.

В городах-миллионниках, таких как Волгоград, Краснодар и Ростов-на-Дону, по итогам октября 2020 года жители чаще стали пользоваться кредитками при оплате следующий услуг: аренда автомобилей (+176%), оплата фото и видео (+100%), музыки (+64%), другое (42%). В то же время, жители крупных городов стали меньше денег тратить на книги (- 46%) и образование (-18%). Данная тенденция вполне объяснима – в период действия режима самоизоляции спрос на данные категории товаров и услуг стремительно вырос, а после поэтапного снятия ограничений, возвращения россиян на работу начал падать. Логично снизились траты россиян на искусство (походы в музеи, театры и т.д.), путешествия (покупки в Duty Free, бронирование отелей) и сувениры.

В небольших городах Юга России (Астрахани, Севастополе, Майкопе) жители также чаще стали оплачивать с кредитных карт членские взносы (+41%), аренду автомобилей (+35%), автоуслуги (+33%), государственные услуги (+32%), музыку (+25%).

Общий рост транзакций по кредитным картам в крупных городах составил почти 9%, а в небольших населенных пунктах +6%. В целом, самая высокая доля безналичных платежей зафиксирована в Краснодарском крае, Ростовской и Волгоградской области.

Объемы выдачи кредитных карт практически вернулись к показателям начала года после почти двукратного падения в апреле. Увеличился и средний установленный лимит по кредитке, который в среднем практически достиг 60 000 рублей. Увеличение потребительской активности населения говорит об оживлении экономики страны в целом, продолжают аналитики ОТП-Банка.

Россияне постепенно восстанавливают докризисный уровень доходов, и в то же время банки предлагают своим действующим клиентам более выгодные условия по картам, например, сниженную процентную ставку, улучшенные условия по снятию наличных. Потребительское кредитование стало удобным инструментом для повседневных трат, позволяющим снизить нагрузку на семейный бюджет, особенно в такой сложной экономической ситуации. Поэтому эксперты прогнозируют увеличение спроса на кредитные карты и в 2021 году, особенно на фоне тенденции к отказу от наличных в пользу банковских карт, а также стремительного роста сегмента e-commerce.