Губернатор Севастополя научил чиновников как отвечать горожанам

25 февраля 2019, 16:29
5161

«Тряпку в руки и мыть троллейбус!» - распорядился Дмитрий Овсянников

Губернатор Севастополя научил чиновников как отвечать горожанам Дмитрий Овсянников primamedia.ru

Губернатор Дмитрий Овсянников 25 февраля в ходе еженедельного аппаратного совещания раскритиковал подчиненных за формальные отписки вместо ответов на обращения граждан. Глава Севастополя подчеркнул недопустимость хамского отношения к просьбам жителей.

– У нас в департаменте городского хозяйства 205 просроченных обращений, в департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры – 73, в департаменте по имущественным и земельным отношениям – 35. Все, кто не обеспечивает качественное рассмотрение обращений граждан в течение недели, понесут ответственность, – заявил Дмитрий Овсянников.

В качестве примера он привел отписку на жалобу севастопольца на грязь в салоне троллейбуса № 14. Вместо конкретного ответа департамент транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры фактически проигнорировал сигнал.

– Как может быть такой ответ?! Это подведомственное предприятие Правительства города. Директору предприятия тряпку в руки и мыть этот троллейбус! – возмутился Дмитрий Овсянников.

Еще один пример: жители попросили администрацию обустроить сквер. Из департамента городского хозяйства спустя пять месяцев пришел ответ – мы рассмотрим ваше обращение. Возможно, когда-нибудь спроектируем его и в течение еще нескольких лет сделаем.

Это, что за ответ? Если не знаете, что написать, то не нужно фантазировать. Так и пишите: в данный момент средства не предусмотрены, но ваше предложение учтено и будет включено в план действий департамента, – пояснил, как следовало отвечать, губернатор. Он же потребовал от чиновников не давать пустых обещаний, а в случае невозможности реализовать пожелание обращающегося аргументировано объяснить причину отказа.

 

 

Pеклама

Новостная рассылка

Вечернее письмо с самым интересным
за день. Без рекламы и спама

Смотрите также
Интересное за сегодня