Губернатор Дмитрий Овсянников 25 февраля в ходе еженедельного аппаратного совещания раскритиковал подчиненных за формальные отписки вместо ответов на обращения граждан. Глава Севастополя подчеркнул недопустимость хамского отношения к просьбам жителей.

— У нас в департаменте городского хозяйства 205 просроченных обращений, в департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры – 73, в департаменте по имущественным и земельным отношениям – 35. Все, кто не обеспечивает качественное рассмотрение обращений граждан в течение недели, понесут ответственность, — заявил Дмитрий Овсянников.

В качестве примера он привел отписку на жалобу севастопольца на грязь в салоне троллейбуса № 14. Вместо конкретного ответа департамент транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры фактически проигнорировал сигнал.

— Как может быть такой ответ?! Это подведомственное предприятие Правительства города. Директору предприятия тряпку в руки и мыть этот троллейбус! – возмутился Дмитрий Овсянников.

Еще один пример: жители попросили администрацию обустроить сквер. Из департамента городского хозяйства спустя пять месяцев пришел ответ – мы рассмотрим ваше обращение. Возможно, когда-нибудь спроектируем его и в течение еще нескольких лет сделаем.

Это, что за ответ? Если не знаете, что написать, то не нужно фантазировать. Так и пишите: в данный момент средства не предусмотрены, но ваше предложение учтено и будет включено в план действий департамента, — пояснил, как следовало отвечать, губернатор. Он же потребовал от чиновников не давать пустых обещаний, а в случае невозможности реализовать пожелание обращающегося аргументировано объяснить причину отказа.