Новости, Общество, Рейтинги

Не ошибиться при покупке билетов: пассажиры назвали самые комфортные поезда на курорты Краснодарского края

6 августа 23647

Чаще жалуются на отсутствие Wi-Fi, неудобные розетки и запах из туалета

Проанализировав более 23 тысяч откликов пассажиров, с июня 2017 года по нынешнее лето ездивших на поездах в сторону курортов Краснодарского края, эксперты составили рейтинг самых комфортных поездов. Больше всех позитивных эмоций у пассажиров осталось после поездок на «Северной Пальмире» (Санкт-Петербург – Адлер) и «Ласточке-Премиум» (Ростов – Новороссийск). Тройку рейтинга, составленного сервисом путешествий Туту.ру, замыкает «Ластчочка», курсирующая между Майкопом и Адлером.

В целом 81% пассажиров позитивно оценили поездку, в 90% случаев отмечая работу персонала.

Занявшая первое место с 9,59 баллами из 10 «Северная Пальмира», едущая на юг в из северной столицы, запомнилась доброжелательными проводниками, высокой скоростью, чистыми туалетами и удобными спальными местами с пледами и качественным постельным бельем. Нарекания вызвало бесплатное питание – оно предоставляется только один раз за поездку и неработающий интернет, а также сильно дующие кондиционеры.

У премиальной «Ласточки» из Ростова в Новороссийск быстрый и мягкий ход, короткие остановки и широкие мягкие сиденья. Отдельно пассажиры отметили большие тонированные панорамные окна и розетки возле каждого места в бизнес-классе. А вот высота ступенек и отсутствие Wi-Fi смазали впечатления.

Наконец, пассажиры «Ласточки» из Майкопа в Адлер отметили новизну поезда и чистоту в вагоне, но пожаловались на запах возле туалетов, неудобные боковые сиденья, отсутствие столиков и шторок на окнах, небольшое пространство для ног между сиденьями.

81% пассажиров остаются довольными услугами РЖД

fpc.ru

Топ-20 замыкают поезда «Екатеринбург – Новороссийск» (вкусное питание в ресторанах, чистые вагоны, но отсутствие биотуалетов), «Минск-Адлер» (частая уборка, чистое постельное белье и матрасы, но старые вагоны и небольшое число розеток), а также «Москва – Новороссийск» (отзывчивый персонал, комфортная температура в вагоне, но затертая обивка сидений, не открывающиеся окна и шумный слив в биотуалетах).

– Если посмотреть отзывы из топ-20, то выяснится, что пассажиры почти всегда хвалят чистоту и новизну вагонов, а также персонал — вежливый, внимательный, доброжелательный. Отдельное внимание пассажиры уделяют туалетам, их чистоте, бесшумности, – перечисляют составители рейтинга. – Во многих отзывах пассажиры пишут об удобных спальных местах, белоснежном постельном белье, телевизорах в купе и отмечают наличие беспроводного доступа в интернет, дорожных наборов и питания.

Приятным дополнением оказались кулеры с водой, достаточное количество розеток, отсутствие длинных остановок по пути следования и просторные сидячие места. А вот температура в вагоне вызвала дискуссию: кто-то считает ее слишком душной, другие чрезмерно холодной из-за работающих кондиционеров.

Больше всего нареканий связаны с отсутствием сети Wi-Fi, или проблемах с подключением к ней, отсутствием в вагонах биотуалетов, неудобными розетками или их отсутствием и быстро заканчивающейся горячей водой.

Новостная рассылка

Вечернее письмо с самым интересным
за день. Без рекламы и спама

Смотрите также
Интересное за сегодня