Проанализировав более 23 тысяч откликов пассажиров, с июня 2017 года по нынешнее лето ездивших на поездах в сторону курортов Краснодарского края, эксперты составили рейтинг самых комфортных поездов. Больше всех позитивных эмоций у пассажиров осталось после поездок на «Северной Пальмире» (Санкт-Петербург – Адлер) и «Ласточке-Премиум» (Ростов – Новороссийск). Тройку рейтинга, составленного сервисом путешествий Туту.ру, замыкает «Ластчочка», курсирующая между Майкопом и Адлером.

В целом 81% пассажиров позитивно оценили поездку, в 90% случаев отмечая работу персонала.

Занявшая первое место с 9,59 баллами из 10 «Северная Пальмира», едущая на юг в из северной столицы, запомнилась доброжелательными проводниками, высокой скоростью, чистыми туалетами и удобными спальными местами с пледами и качественным постельным бельем. Нарекания вызвало бесплатное питание – оно предоставляется только один раз за поездку и неработающий интернет, а также сильно дующие кондиционеры.

У премиальной «Ласточки» из Ростова в Новороссийск быстрый и мягкий ход, короткие остановки и широкие мягкие сиденья. Отдельно пассажиры отметили большие тонированные панорамные окна и розетки возле каждого места в бизнес-классе. А вот высота ступенек и отсутствие Wi-Fi смазали впечатления.

Наконец, пассажиры «Ласточки» из Майкопа в Адлер отметили новизну поезда и чистоту в вагоне, но пожаловались на запах возле туалетов, неудобные боковые сиденья, отсутствие столиков и шторок на окнах, небольшое пространство для ног между сиденьями.