Министерство экономического развития России подготовило аналитический доклад о государственном регулировании в условиях COVID-19, оценив уровень цифровизации власти и общественного обсуждения ее решений в 2020 году в регионах страны. Аутсайдерами качества оказания государственных услуг оказались Крым и Ингушетия, а Краснодарский край вошел в топ-8 регионов по внедрению оценки регулирующего воздействия вошел Краснодарский край.
Согласно исследованию Минэкономразвития, в 40 регионах страны сохраняется средний уровень диалога власти и общества при обсуждении ключевых решений, в 21 – хороший уровень, 4 субъекта оказались аутсайдерами. А восьми регионам, в число которых единственным из ЮФО вошел Краснодарский край, присвоен высший уровень по внедрению оценки регулирующего воздействия.
В докладе говорится, что Чечня входит в число четырех регионов (и является единственной на юге страны), где внедряется система управления клиентским опытом в работу центров госуслуг – этот подход позволяет оценить мнение каждого гражданина о процедуре оказания ему услуги.
В рейтинге качества оказания государственных услуг в электронном виде среди юных регионов лидируют Ростовская область (5 место, 81 балл) и Ставропольский край (7 место, 79 баллов). При этом Волгоградская (68 место, 32 балла) и Астраханская области (72 место, 29 баллов), а также Калмыкия (73 место, 28 баллов) оказались в самом конце рейтинга.
Также аутсайдерами оказались практически все республики Северного Кавказа, где отмечен крайне невысокий уровень качества оказания государственных услуг в электронном виде. Последние строки федерального рейтинга заняли Ингушетия – 84 место с 7,45 баллами и оказавшийся последним Крым с 6,39 баллами.
В докладе министерства экономического развития страны также подведены итоги конкурса «Лучший МФЦ России» — в число победителей вошла Ростовская область (в номинации проекты победил проект «Бесплатная юридическая помощь гражданам онлайн») и Кабардино-Балкария (в номинации МФЦ малых городов победил центр из Тарнауза).