В сетях накануне появлялась недостоверная информация о деятельности Центра управления регионом в Северной Осетии. В ответ на это руководитель Центра Сергей Мильдзихов рассказал, что ЦУР является координационным центром, собирающим жалобы из разных источников. Однако это не традиционный офис по сбору жалоб и ответам в конвертах.

— ЦУР не работает в формате офлайн-офиса, куда можно прийти и составить жалобу. И мы не даем ответов в виде «писем в конвертах». Системы мониторинга ЦУР фиксируют обращения граждан на любой площадке. К примеру, в социальных сетях сбор жалоб осуществляет система «Инцидент-менеджмент», — объяснил руководитель североосетинского ЦУР.

Дополнительно Сергей Мильдзихов указал, что есть Портал обратной связи с населением – его найти можно на сайте правительства республики, а также скачать в AppStore и Google Play. Благодаря подобным сервисам удается выявлять проблемы граждан. Так, например, было установлено, что ситуация с водоснабжением в селении Суадаг связана с понижением уровня воды.

— Благодаря обращению в ЦУР провели работы, и, оказалось, что просто была закрыта задвижка. В той части населенного пункта, где воды нет сейчас, будет сделана дополнительная врезка в водопровод. АМС района рекомендовано своевременно оповещать население о проведении работ. Завершат их в течение нескольких дней, — резюмировал Мильдзихов у себя в Facebook.

В конце он рассказал, что презентация деятельности Центра будет, когда будут значимые успехи, а обустройство завершится.