В Краснодаре недавно городская администрация сообщила о старте отопительного сезона. После этого горожане, которые не поняли, что подача тепла началась только в социальные учреждения, стали жаловаться на холодные батареи.

Помочь разобраться в ситуации им помогла система «Инцидент менеджмент». Специалисты ответили, что отопление в дома подается по заявочному принципу. Тем потребителям, которые не оформили заявки, тепло начнёт поступать по истечении 5 дней, когда среднесуточная температура наружного воздуха опуститься до 8 градусов по Цельсию.

Уточняется, что система продолжала также принимать обращения по другим вопросам, таким как состояние дорог, ЖКХ и общественный транспорт, рассказали в пресс-службе Краснодарского краевого социологического центра.