Тракторозаводской районный суд Волгограда вынес решение в пользу местной жительницы, которая вылетела из города в Москву и далее в Нью-Йорк, но не получила свой багаж. «Аэрофлот» по ошибке отправил его в другой город.

Как установил суд, в прошлом сентябре пассажирка летел рейсом ПАО «Аэрофлот» из Волгограда в Москву и далее в США. При пересадке в столичном аэропорту «Шереметьево» она не получила багаж, который по ошибке доставили в Санкт-Петербург. При этом волгоградке потребовалось купить в Нью-Йорке вещи первой необходимости, которые находились в чемодане. Багаж ей вернули только через два дня.

Суд подтвердил вину ПАО «Аэрофлот», постановив компенсировать убытки в 6 тысяч рублей, моральный вред в 10 тысяч, а также понесенные расходы и штраф за отказ от добровольного выполнения требований потребителя – всего порядка 40 тысяч рублей, сообщили «Обзору» в объединенной пресс-службе судов Волгоградской области.