С 29 июня уже 19 из 44 муниципалитетов Краснодарского края переходят на электронную систему рассмотрения обращений граждан – теперь жалобы и заявления в местные администрации ненужно посылать в конвертах, а официальные ответы органов власти будут оперативнее приходить на электронную почту. До конца года система заработает во всех муниципалитетах Кубани.
Как сообщили «Обзору» в администрации региона, раньше только доставление обращение от отправителя до адресата занимала около десяти дней – столько письмо шло по обычной почте. Сейчас же сотрудники администрации начинают работать с обращением уже через полчаса. Помимо заявителя ответы по электронной почте отправляют в администрацию Краснодарского края, сотрудники которой берут на контроль их исполнение. Также система автоматизирована и в части предоставления администрации президента России информации о результатах рассмотрения граждан.
– Кроме того, с помощью электронного документооборота мы повышаем оперативность и эффективность работы органов местного самоуправления с проблемами и пожеланиями населения, – подчеркнула директор департамента внутренней политики Галина Москалева.