С января по май 2018 года в администрацию Краснодарского края поступило более 42 тысяч обращений жителей региона – большинство из них поступили по интернету, а 16 тысяч человек обратились с помощью многоканального круглосуточного телефона.

Как сообщили «Обзору» в пресс-службе администрации региона, каждое обращение регистрируется в управлении по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики, затем направляется в профильное ведомство и в течение 30 дней заявитель получает ответ, который также проверяют в управлении по работе с обращениями. Заместитель начальника управления Оксана Калашникова подчеркнула, что некоторые обращения ставятся на контроль вплоть до полного исполнения – такая практика применяется только в Краснодарском крае.

— Например, власти муниципалитета пообещали отремонтировать дорогу через год. За это время положенный срок рассмотрения уже истечет, даже если он будет продлен еще на 30 дней. Поэтому заявителю предоставляется промежуточный ответ, а обещание муниципалитета ставится на контроль, пока его не выполнят, – отметила Калашникова.

Так, после обращений жителей построена модульная котельная в станице Темижбекской Кавказского района, расчищено русло реки Сухой Хабль в станице Холмской Абинского района, отремонтирован кинотеатр «Мир» в Кропоткине, построены спортивная площадка в Гречаная Балка Калининского района и детская площадка в хуторе Трудобеликовском Красноармейского района.

Уточняется, что чаще всего из расчета на тысячу жителей в краевую администрацию письменно обращаются из Краснодара, Сочи, Анапы и Туапсинского района. Многоканальным телефоном активнее пользуются жители Туапсе, Динского и Староминского районов, а также краевого центра, Геленджика и Новороссийска.